Prestations

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations réalisées par Romane Sutkowski, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom Romane Beauty&Body (SIREN 888 314 804), au Salon QuintessenZ Coiffure, 33 rue de Metz, 57380 Faulquemont. Prendre rendez-vous vaut acceptation de ces conditions.

2. Prestations

Romane Beauty&Body propose des soins esthétiques et de bien-être : onglerie, extensions et rehaussement de cils, lifting colombien, drainage lymphatique, massages, Rituel Papouilles, épilations, maquillage et soins. Ces prestations n'ont aucune visée médicale ou thérapeutique et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

3. Rendez-vous

Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous, pris par téléphone au 06 71 69 50 24 ou par message privé sur Instagram. Aucun acompte n'est demandé à la réservation.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, sur demande, avant la réalisation de la prestation. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le tarif appliqué est celui en vigueur le jour du rendez-vous.

5. Paiement

Le règlement s'effectue à la fin de chaque séance, en espèces, par carte bancaire, par chèque ou par virement. Pour les cures (lifting colombien, drainage lymphatique), chaque séance est réglée le jour où elle est réalisée.

6. Annulation et report

Tout rendez-vous peut être annulé ou déplacé gratuitement. Merci de prévenir au moins 24 heures à l'avance, par téléphone ou par message, afin que le créneau puisse être proposé à une autre cliente.

7. Retard

Au-delà de 15 minutes de retard, la prestation pourra être écourtée ou reportée à une date ultérieure, afin de ne pas pénaliser les clientes suivantes.

8. Santé et précautions

Avant chaque soin, la cliente informe Romane de toute situation particulière : grossesse, allergie, problème de peau, trouble circulatoire, traitement en cours ou opération récente. Romane peut adapter, reporter ou refuser une prestation si elle estime qu'elle n'est pas adaptée. Les résultats des soins du corps (lifting colombien, drainage lymphatique) varient d'une personne à l'autre et ne peuvent pas être garantis.

9. Mineurs

Les prestations sur une personne mineure sont réalisées avec l'accord d'un parent ou d'un représentant légal.

10. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée sur la carte. Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.

11. Photographies

Des photos des réalisations (ongles, cils) peuvent être prises pour être publiées sur Instagram ou sur ce site, uniquement avec l'accord de la cliente. Celle-ci peut retirer son accord à tout moment et demander le retrait d'une photo.

12. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez Romane par téléphone au 06 71 69 50 24 ou par e-mail à romane.sut@gmail.com : une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. Les présentes conditions sont soumises au droit français.